根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市人民政府对政府信息公开的要求。特向社会公布2019年度英国威廉希尔公司市住房公积金管理中心政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、重点领域信息公开情况、主动公开政府信息工作情况、依申请公开工作情况、贯彻落实“放管服”工作，保密审查情况、举报、投诉、行政复议和行政诉讼处理情况、监督保障机制建设情况、存在的主要问题及下一步工作计划共十个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本报告有疑问，请与英国威廉希尔公司市住房公积金管理中心联系（电话：0794-8212217；传真：0794-8221237；电子邮箱：greenfield9999@163.com）。

一、 总体情况

2019年，我中心坚持以党的十九大精神以及习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照《英国威廉希尔公司市人民政府办公室关于印发<2019年政务公开工作要点>的通知》（抚府办发〔2019〕67号），坚持以公开为常态，以不公开为例外的原则，把政府信息公开作为改进工作作风和机关形象的重要载体，精心组织，规范进行，有效保障了群众的知情权、参与权、监督权。不断增强公开意识、拓展公开领域、深化公开内容，增强了行政权力透明度。

2019年，我中心主动公开政府信息，公开信息102余条，并对588条政策措施的咨询来信进行了答复，对12329公积金服务热线的来电答复有2783条，切实做到了“应公开、尽公开，应上网、尽上网”。

（一）机构建设情况

我中心对信息公开工作高度重视，市中心成立了工作领导小组，由市中心主任任组长，各科室科长和各县区办事处主任为成员，有人员变动及时调整。领导小组的日常工作由市中心人秘科和市中心信息网络管理科按职能分别承担，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，小组人员专门抓，层层负责，责任到人的工作局面，使得信息公开工作得到重视，工作稳步推进。

（二）工作推动及制度建设落实情况

1、定期组织相关人员对信息公开工作的条例、规章和制度进行学习，要求严格依照相关规定，主动公开的及时做，依申请公开的按要求履行好手续做，并明确保密、追责等规定，确保信息公开工作规范化。

2、注重建立信息公开的领导机制、工作机制和监督机制，建立并完善了信息公开的各项工作制度，努力做到公开内容由主要领导和具体涉及科室负责把关，并指定专人负责将公开后反馈的情况及时转交有关科室处理，加强对公开内容的备案、建档。

（三）重点领域信息公开

今年，我中心为更好地服务全市住房公积金缴存单位和缴存职工，提升英国威廉希尔公司住房公积金信息化管理水平、优化服务质量，按照国家住房和城乡建设部和省住房和城乡建设厅的部署要求，我中心充分运用“互联网+”技术，建立了住房公积金综合服务平台，开通了网上服务大厅、微信公众号等多种服务渠道，可实现向缴存职工提供个人实时账务查询、离职提取在线办理、退休提取在线办理、按月对冲还贷在线签约及解约等服务，并与工商银行签署协议，联合推出“住房公积金业务就近办”和“住房公积金组合贷款”两项便民惠民新业务，积极推进各类服务事项网上办理。

（四）依申请公开情况

2019年，我中心持续加强依申请公开制度建设，严格按照上级有关要求，建立健全政府信息公开申请各环节的规范性制度。中心严格按照法定时限履行答复程序，制定统一规范的答复格式，按照申请答复文书的标准化文本，依法依规做好答复工作。

目前，我中心尚未收到依申请公开信息的申请。今后，我中心仍将严格按照依申请公开的有关规章制度的要求，确保依申请公开信息程序规范、手续完备、符合要求。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新制作数量	本年新公开数量	对外公开总数量
规章	0	0	0
规范性文件	7	7	7
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政许可	0	0	0
其他对外管理服务事项	0	0	0
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政处罚	0	0	0
行政强制	0	0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减
行政事业性收费	0	0
第二十条第（九）项
信息内容	采购项目数量	采购总金额
政府集中采购	0次	0元

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（三）不予公开	4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

虽然2019年政务公开工作取得一定的成绩，但对比社会及群众日益增长的住房刚需和使用住房公积金的需求，我中心政务公开工作面对新形势要求，仍然存在一些不足之处，例如政务公开工作经验和水平有待提高，公开形式及载体还不够丰富，公开工作制度还需进一步规范。

针对上述问题，我中心将从以下几个方面做好工作:一是进一步加强政务公开、信息公开工作有关政策和精神的宣传，提高干部职工思想认识，切实增强做好交通政府信息公开工作的责任感和紧迫性。二是进一步丰富政务公开内容。继续重点推进与群众生活密切相关的政务公开，全面、及时、规范地做好政务公开工作。三是进一步创新公开形式。进一步发挥门户网站和政务新媒体的作用，利用互联网的便捷性，集中财力、整合资源、打造一个功能齐全、内容丰富、服务方便、面向区内外的政府信息公开平台。

六、其他需要报告的事项

本年度英国威廉希尔公司市住房公积金管理中心未收取信息公开处理费。

英国威廉希尔公司市住房公积金管理中心

2019年12月23日

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