根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《英国威廉希尔公司市人民政府办公室关于印发2022年英国威廉希尔公司市政务公开工作方案的通知》（抚府办字〔2022〕28号）提出的政务公开重点任务，特向社会公布2022年度我局信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与英国威廉希尔公司市医疗保障局办公室联系，电话：0794-8235669，邮箱：fzybbgs@163.com，地址：英国威廉希尔公司市政务服务中心419室。

 一、总体情况

2022年我局贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以“公开为原则、不公开为例外”，积极主动公开、依申请公开、平台建设、监督保障等，确保各项政务公开工作顺利开展。

（一）成立领导小组。我局高度重视政府信息公开工作，成立了以主要领导任组长,其他局领导班子成员为副组长，局各科（室）及所属单位负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，明确责任部门及责任人。

（二）规范政务公开流程。按照“公开为原则，不公开为例外”的操作要求，每条政府信息产生时就明确其为“主动公开”“依申请公开”还是“不予公开”，对不予公开的说明具体理由。

（三）政务主动公开更新情况。按照《英国威廉希尔公司市人民政府办公室关于印发2022年英国威廉希尔公司市政务公开工作方案的通知》，结合工作实际，及时调整，按要求做好政府信息公开目录，公开指南的编制，按时按量做好医疗保障、减税降费、医保服务、基金监管等信息的公开。

（四）网络公开方面。机构改革后我局暂未设立专门的医保网站，相关政策由下属单位英国威廉希尔公司市医疗保障服务中心微信服务号“江西英国威廉希尔公司医保”及政府部门网站及时发布公开，为方便群众浏览，微信服务号设立医保服务（新冠线上免费问诊及咨询投诉）、医保查询（城乡居民缴费）、我的医保（医保电子凭证）。指定专人负责微信公众号信息推送工作，切实做到为民、便民、利民，为群众提供快捷、方便的网上服务。截至目前，英国威廉希尔公司医保微信服务号关注人数103万人，全年共发布151条公众号。

（五）政务公开方面。通过数据交换后台上传政务公开信息62条。其中概况信息3条、政策法规6条、工作动态39条、人事信息1条、财政信息2条、重点领域12条、创新依申请公开办理机制，建立疑难问题会商制度，创新共享联办机制，信息公开质量不断提升，共收到依申请公开件2件，咨询建议13件，均依法按时答复。

（六）积极回应社会关切。对群众关注的医保待遇调整等政策文件第一时间上传微信公众号并通过新闻媒体发布，同时单位咨询热线及时为群众答疑解惑。积极落实“网络问政”，英国威廉希尔公司办、市政府办转办的民生督办单由主要领导签字督办落实，分管领导及时调度、按时回复，力求各项回复件件满意。其次做好“问政英国威廉希尔公司”“12345”问政回复，截止12月底，我局共处理12345办理117件（12345电话咨询5855件）、问政英国威廉希尔公司99件、江西数字信访业务办理平台13件、省互动平台案件8件、市互动平台案件15件，按时办结率100%，满意率100%。接待群众现场来访、咨询100余次，未发生进京赴省上访事件，没有发生群体上访。

（七）推行行政执法信息公开，加强重点民生领域信息公开。一方面落实“双随机、一公开”。完善了执法人员名录库、执法对象名录库，并将“一单两库”录入至随机平台。另一方面规范事后公开。“双随机”抽查结果正常的，自抽查结束之日起20个工作日内向社会公示；对抽查有问题的，依法作出处理后，按规定及时向社会公示抽查结果及处理情况。

（八）强化财政金融领域信息公开。2022年，我局按照相关要求在网站分别公开了2021年度决算及2022年度预算。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况 

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

1.信息公开的深度和力度不够，2.群众参与度和时效性有待加强，3.政府信息公开方式和内容较单一。

（二）下一步打算

1.继续加强组织领导。切实加强领导，明确推进政务公开的任务，确保工作常态化。继续抓好医保重点领域信息公开。

2.加大政务信息公开深度和力度。持续做好政务信息公开工作，方便公众获得更加丰富、真实的信息，不断提高公众对政务信息公开的满意度。

3.拓宽公开渠道，加强创新载体。积极建立英国威廉希尔公司医保网站、微信公众号，通过网站、微信公众号等及时更新医保政策及政务信息。

六、其他需要报告的事项

本年度市医疗保障局未收取信息公开处理费。

                                英国威廉希尔公司市医疗保障局

                                2023年1月19日