根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《英国威廉希尔公司市人民政府办公室关于印发2024年英国威廉希尔公司市政务公开工作要点的通知》（抚府办字〔2024〕22号）提出的政务公开重点任务，特向社会公布2024年度我局信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与英国威廉希尔公司市医疗保障局办公室联系，电话：0794-8235669，邮箱：fzybbgs@163.com，地址：英国威廉希尔公司市迎宾大道56号1101室。

一、总体情况

2024年，英国威廉希尔公司市医疗保障局认真落实党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署和市委、市政府工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好政务公开工作。

（一）主动公开方面。

2024年，我局扎实做好主动公开工作，全年积极在微信公众号及政府部门网站发布政府信息，积极做好财政预决算公开、人大建议及政协提案办理情况等信息公开，积极丰富政策宣传形式。

（二）政务公开方面。

通过数据交换后台上传政务公开信息103条。其中概况信息2条、决策公开12条、政府重点工作47条、人事信息1条、财政信息2条、重点领域27条、服务公开2条、结果公开10条、创新依申请公开办理机制，建立疑难问题会商制度，创新共享联办机制，信息公开质量不断提升，共收到依申请公开件2件，咨询建议10件，均依法按时答复。

（三）政府信息管理方面。

我局领导高度重视政务公开工作，多次在有关工作文件及党组会上提出要求和指示，明确专人负责政府部门网站管理、更新运维。明确由办公室牵头，各业务科室积极配合，做好信息管理，明确公开属性等，进一步规范政府信息公开工作。

（四）积极回应社会关切。

对群众关注的医保待遇调整等政策文件第一时间上传微信公众号并通过新闻媒体发布，同时单位咨询热线及时为群众答疑解惑。积极落实“网络问政”，英国威廉希尔公司办、市政府办转办的民生督办单由主要领导签字督办落实，分管领导及时调度、按时回复，力求各项回复件件满意。其次做好“问政英国威廉希尔公司”“12345”问政回复，截止12月底，我局共处理12345办理206件（12345电话咨询6744件）、问政英国威廉希尔公司33件、江西数字信访业务办理平台17件、省互动平台案件6件、市互动平台案件10件，按时办结率100%，满意率100%。接待群众现场来访、咨询100余次，未发生进京赴省上访事件，没有发生群体上访。

（五）公开平台建设方面。

严格政府网站及新媒体建设管理。对政府部门网站、微信公众号信息发布严格实行“三审三校”，加强内容建设，确保内容及时更新、合理分类，杜绝错链、断链和内容混杂，开展规范性文件清理工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的问题及改进情况

存在问题：一是部分信息公开不及时，相关科室对应及时公开的内容应按时而未形成意识；二是公开信息核稿不够专业、认真，导致出现不规范文字表述。

改进情况：一是进一步强化局内部政务公开的培训，增强全体干部职工政务公开工作意识；二是进一步细化政务公开责任分工。按照“谁牵头谁负责、谁组织谁落实”的原则，由各牵头科室切实担负起主要责任，政务公开牵头科室（局办公室）抓好督促和检查，把好质量关。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息公开信息处理费。