近日，乐安县鳌溪镇人大主席团举行首批基层治理观察员聘任仪式，来自各行业的8名基层代表正式受聘上岗。设立基层治理观察员有效拓宽了群众诉求表达渠道，为基层治理注入了新活力。

当好政策宣传员。受聘基层治理观察员何玉林表示：“成为基层治理观察员既是荣誉，更是责任。我将积极建言献策，推动‘金点子’转化为治理实效，引导群众从旁观者变为参与者。”观察员们将发挥桥梁纽带作用，宣传政策、收集民意，助力基层治理水平提升。

当好决策参谋员。鳌溪镇人大主席团聚焦基层治理观察员职能定位，通过重构“点”“员”布局，将治理触角延伸至社区末梢，围绕社会治理、城市管理、乡村振兴、民生事务、营商环境等重点领域，通过线上线下渠道广泛收集意见建议，为镇党委、政府决策提供参考。

当好群众调解员。基层治理观察员依托“上报—处置—反馈—督查”闭环工作机制，借助基层智治平台和网格服务群，构建“线上+线下”民情收集网络。通过“随时访、全面访”方式，及时发现群众关切的热点难点问题，并按照“红、绿、蓝”三色等级分类处置，力争问题精准解决。该镇将持续拓展基层治理观察员队伍覆盖面，完善“收集—研判—办理—反馈”全链条机制，推动民情在一线掌握、问题在一线解决、服务在一线提升，为基层善治提供有力支撑。